Algemene Voorwaarden van HORZ B.V.
Artikel 1 Algemeen en toepasselijkheid van de voorwaarden
1.1
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder,
Opdrachtnemer: HORZ B.V., gevestigd te Enschede aan De Giem 4b, 7547 SV, zijnde de partij die de opdracht uitvoert.
Opdrachtgever: De wederpartij (bedrijf of particulier) die de opdracht geeft.
Opdracht: Oftewel overeenkomst op grond waarvan opdrachtnemer zich tegen betaling jegens opdrachtgever verbindt werkzaamheden voor opdrachtgever te verrichten.
1.2
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en iedere overeenkomst tussen opdrachtnemer en opdrachtgever waarop opdrachtnemer deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met opdrachtnemer, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
Artikel 2 Offerte
2.1
Alle door opdrachtnemer gemaakte offertes, waarbij niet uitdrukkelijk het tegendeel is vermeld, gelden als een vrijblijvend aanbod. Opdrachtnemer is slechts aan een offerte gebonden indien de aanvaarding hiervan door de wederpartij schriftelijk (digitaal) binnen 15 werkdagen wordt bevestigd.
2.2
In de offerte worden de bedragen exclusief btw, de verschuldigde btw, alsmede andere heffingen van overheidswege afzonderlijk weergegeven. Ook eventuele, in het kader van de overeenkomst, te maken kosten, zoals bijvoorbeeld verzend- en administratiekosten worden afzonderlijk in de offerte vermeld.
2.3
Uitgebrachte offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
2.4
Tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld in de offerte voert opdrachtnemer geen bouwvuil, sloopafval, restanten, e.d. af. Indien opdrachtnemer hier wel zorg voor draagt, brengt zij de afvoerkosten in rekening, bestaande uit de kosten die opdrachtnemer moet betalen aan het vuilverwerkingsbedrijf, en het uurtarief voor de gewerkte uren (inladen, wegbrengen en lossen). Eventueel brengt opdrachtnemer voorrijkosten in rekening indien opdrachtnemer alleen voor deze werkzaamheden naar het werkadres moet toekomen.
2.5
Een offerte omvat een duidelijke omschrijving van de te verrichten werkzaamheden met:
eventueel een vermelding van het aanvangstijdstip en een aanduiding van de duur van het werk;
de (richt-)prijs van het werk;
de voorgeschreven betalingswijze.
Artikel 3 Voorrijkosten
Opdrachtnemer rekent geen voorrijkosten binnen een straal van 15 km vanaf onze werkplaats in Enschede, daarbuiten geldt een tarief van €0,40 per kilometer. Eventuele van toepassing zijnde parkeergelden worden doorberekend aan de opdrachtgever.
Artikel 4 Opdracht en uitvoering
4.1
Opdrachtgever dient er voor zorg te dragen dat alle gegevens en bescheiden, welke opdrachtnemer overeenkomstig zijn oordeel nodig heeft voor het correct en tijdig uitvoeren van de verleende opdracht, tijdig en in de door opdrachtnemer gewenste vorm en wijze aan opdrachtnemer ter beschikking worden gesteld.
4.2
Opdrachtgever dient er voor zorg te dragen dat opdrachtnemer onverwijld wordt geïnformeerd over feiten en omstandigheden die in verband met de correcte uitvoering van de opdracht van belang kunnen zijn.
4.3
Tenzij uit de aard van de opdracht anders voortvloeit is opdrachtgever verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan opdrachtnemer ter beschikking gestelde gegevens en bescheiden, ook indien deze via of van derden afkomstig zijn.
4.4
Op verzoek van de opdrachtgever kan de te behandelen ruimte(s) worden uit- en ingeruimd door de opdrachtnemer. Hiervoor geldt een meerprijs en de schade die hieruit kan voortvloeien is volledig voor eigen risico van de opdrachtgever.
4.5
Alle werkzaamheden die door opdrachtnemer worden verricht, worden uitgevoerd naar zijn beste inzicht en vermogen. Het werk wordt goed en deugdelijk opgeleverd in overeenstemming met de bepalingen van de overeenkomst. Ten aanzien van de beoogde werkzaamheden is sprake van een inspanningsverbintenis aan de zijde van opdrachtnemer, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald.
4.6
Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om, indien noodzakelijk, gebruik te maken van de diensten van een collega-klusbedrijf wanneer (een deel van) het werk een bijzondere specialiteit vereist of wanneer (een deel van) het werk met meerdere krachten moet worden uitgevoerd.
4.7
Opdrachtnemer verwerpt alle aansprakelijkheid inzake kwaliteit, aantallen, afmeting en juistheid van materialen en producten aangeleverd door de opdrachtgever. Geringe afwijkingen (in elk geval tot 15%) in kwaliteit, kleur, hardheid, dikte, afmeting enz., geven geen reden tot afkeuring. Uitgangspunt bij de beoordeling van de kwaliteit van zaken is de gangbare handelskwaliteit.
4.8
Opdrachtgever en opdrachtnemer spreken af dat opdrachtnemer geen opleverdossier bij gereedmelding aanlevert zoals omschreven in artikel 7:757a BW.
Artikel 5 Wijziging van de opdracht
5.1
Partijen kunnen meer- en minderwerk overeenkomen, waarbij de opdrachtnemer ervoor zorgt, dat dit schriftelijk wordt vastgelegd met inbegrip van het akkoord van de opdrachtgever.
5.2
Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. opdrachtnemer zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.
5.3
Alle bijkomende, niet geoffreerde, werkzaamheden, die tijdens de uitvoering wederzijds worden overeengekomen, zullen achteraf berekend en gefactureerd worden.
5.4
Meerwerk wordt verricht tegen het standaard uurtarief exclusief 21% btw, materiaalkosten en bijkomende kosten (waaronder reis- en verblijfkosten, administratiekosten).
5.5
Indien een vast tarief is overeengekomen, zal opdrachtnemer daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit tarief tot gevolg heeft.
Artikel 6 Geheimhouding
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
Artikel 7 Intellectueel eigendom
7.1
Onverminderd het bepaalde in artikel 6 van deze voorwaarden behoudt opdrachtnemer zich de rechten en bevoegdheden voor die hem toekomen op grond van de Auteurswet.
7.2
Alle door opdrachtnemer verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, ontwerpen, schetsen, tekeningen, software enz., zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt voor de opdrachtgever en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van opdrachtnemer worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden gebracht.
7.3
Opdrachtnemer behoudt tevens het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
Artikel 8 Verplichtingen Opdrachtnemer
8.1
Opdrachtnemer neemt bij de uitvoering van het werk de daarop van toepassing zijnde voorschriften en regelgeving in acht, zoals deze van kracht zijn of zullen zijn ten tijde van de uitvoering van het werk.
8.2
Opdrachtnemer is verplicht de opdrachtgever te wijzen op:
onjuistheden in de opgedragen werkzaamheden voor zover de opdrachtnemer deze kent of redelijkerwijs behoort te kennen;
onjuistheden in de door de opdrachtgever verlangde constructies en werkwijzen;
kenbare gebreken van de (on)roerende zaak, waaraan het werk wordt verricht;
gebreken in of ongeschiktheid van materialen of hulpmiddelen, die door de opdrachtgever ter beschikking zijn gesteld;
één en ander voor zover deze zich vóór of tijdens de uitvoering van het werk aan opdrachtnemer openbaren en opdrachtnemer ter zake deskundig moet worden geacht.
Artikel 9 Verplichtingen Opdrachtgever
9.1
De opdrachtgever staat in voor de deugdelijkheid en de geschiktheid van de door hem ter beschikking gestelde of voorgeschreven materialen en hulpmiddelen én voor de juistheid van de door hem verstrekte gegevens.
9.2
De opdrachtgever dient er voor te zorgen dat de opdrachtnemer zijn werkzaamheden tijdig en deugdelijk kan verrichten.
9.3
Indien de opdrachtgever één of meer afspraken niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt, is hij gehouden de in redelijkheid hiermee verband houdende schade te vergoeden.
9.4
De opdrachtgever draagt het risico voor schade veroorzaakt door:
onjuistheden in de opgedragen werkzaamheden;
onjuistheden in de door de opdrachtgever verlangde constructies en werkwijzen;
kenbare gebreken van de (on)roerende zaak, waaraan het werk wordt verricht;
gebreken in of ongeschiktheid van materialen of hulpmiddelen, die door de opdrachtgever ter beschikking zijn gesteld. Dit doet niet af aan de waarschuwingsplicht van opdrachtnemer op grond van artikel 8.2.
Artikel 10 Complicaties
10.1
Wanneer zich complicaties voordoen bij de uitvoering van de werkzaamheden, doet opdrachtnemer hiervan zo spoedig mogelijk mededeling aan de opdrachtgever.
10.2
Indien de complicatie tot gevolg heeft dat het werk niet en/of niet veilig door kan gaan, zal opdrachtnemer het werk onderbreken.
10.3
Wanneer de complicatie onmiddellijk handelen vereist zal opdrachtnemer ingrijpen, ook in het geval dat de opdrachtgever niet te bereiken is.
10.4
Eventuele extra kosten, die opdrachtnemer moet maken in verband met een complicatie, die onmiddellijk handelen vereist en die redelijk zijn ter beperking van de schade, zullen door de opdrachtgever worden vergoed.
Artikel 11 Overmacht
Er geldt uitsluitend een nakomingsverplichting wanneer en zolang er geen sprake is van overmacht in de zin van artikel 6: 75 van het Burgerlijke Wetboek. Als overmacht worden in ieder geval aangemerkt onwerkbare weersomstandigheden, niet beschikbare materialen en omstandigheden, die zich buiten het bereik van opdrachtgever of opdrachtnemer bevinden.
Artikel 12 Oplevering
12.1
Na voltooiing van het werk nodigt opdrachtnemer de opdrachtgever uit voor oplevering van het uitgevoerde werk. De opdrachtgever dient hierop binnen een redelijke termijn te reageren en kan het werk al dan niet onder voorbehoud aanvaarden dan wel weigeren onder aanwijzing van de gebreken.
12.2
Indien er gebreken worden geconstateerd, die door opdrachtnemer dienen te worden hersteld, zal opdrachtnemer deze gebreken zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen twee weken na de opleveringsdatum herstellen, tenzij dit onmogelijk is ten gevolge van omstandigheden, die buiten de risicosfeer van opdrachtnemer vallen.
Artikel 13 Tarief en wijziging tarieven
13.1
Indien na de totstandkoming van de overeenkomst, doch voordat de opdracht geheel is uitgevoerd, tariefbepalende factoren zoals bijvoorbeeld lonen en/of prijzen een wijziging ondergaan, is opdrachtnemer gerechtigd het eerder overeengekomen tarief dienovereenkomstig aan te passen.
13.2
Het tarief van opdrachtnemer is exclusief reiskosten en onkosten van opdrachtnemer en exclusief declaraties van door opdrachtnemer noodzakelijk ingeschakelde derden.
13.3
Alle tarieven zijn exclusief omzetbelasting en andere heffingen welke van overheidswege (kunnen) worden opgelegd.
13.4
Voor aanbiedingen en overeenkomsten waarin een vast tarief wordt aangeboden of is overeengekomen gelden de leden 13.1, 13.5 en 13.8 van dit artikel. Indien geen vast tarief wordt overeengekomen, gelden de leden 3 t/m 6 van dit artikel.
13.5
Partijen kunnen bij het tot stand komen van de overeenkomst een vast tarief overeenkomen. Het vaste tarief is exclusief BTW.
13.6
Indien geen vast tarief wordt overeengekomen, zal het tarief worden vastgesteld op grond van werkelijk bestede uren. Het tarief wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van opdrachtnemer, geldende voor de periode waarin de werkzaamheden worden verricht, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen.
13.7
Eventuele kostenramingen zijn exclusief BTW.
13.8
Bij opdrachten met een looptijd van meer dan één maand zullen de verschuldigde kosten periodiek in rekening worden gebracht.
Artikel 14 Betaling, contractuele rente, incassokosten
14.1
Betaling dient in beginsel direct na oplevering plaats te vinden in contanten of via mobiele pin betaling, tenzij partijen voor betaling een facturatie datum hebben afgesproken (artikel 14.2).
14.2
Betaling dient zonder opschorting of verrekening te geschieden binnen uiterlijk 14 dagen na factuurdatum door overschrijving van het verschuldigde bedrag op het bankrekeningnummer ten name van HORZ B.V. te Enschede.
14.3
Door het verstrijken van de betalingstermijn is de opdrachtgever (niet zijnde een consument) van rechtswege in verzuim, zonder dat daarvoor een ingebrekestelling is vereist. De opdrachtgever is alsdan een rente verschuldigd van 6% per maand. Zodra de opdrachtnemer in verzuim komt te verkeren, worden alle (toekomstige) vorderingen van opdrachtnemer op de opdrachtnemer onmiddellijk opeisbaar en treedt ook ten aanzien van die vorderingen het verzuim in zonder ingebrekestelling of andere voorafgaande verklaring in de zin van art. 6:80 e.v. BW. opdrachtnemer is in dat geval bevoegd om zijn/haar verplichtingen uit hoofde van enige met de opdrachtnemer gesloten overeenkomst op te schorten totdat alsnog volledige betaling van alle opeisbare vorderingen is ontvangen.
14.4
Indien de opdrachtgever in verzuim is met de (tijdige) nakoming van enige (betalings)verplichting, dan komen, naast de hoofdsom en rente, alle kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de opdrachtgever. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,=; 10% over de daaropvolgende € 2.500,= en 5% over de volgende € 5.000,= met een minimum van € 40,=.
In geval van liquidatie, faillissement of (voorlopige) surséance van betaling van de opdrachtgever of wanneer toepassing van de schuldsaneringsregeling ten aanzien van opdrachtgever wordt uitgesproken, of wanneer er beslag wordt gelegd op een wezenlijk deel van zijn/haar vermogen alsmede in geval van overmacht, worden alle verplichtingen van de opdrachtgever uit hoofde van enige overeenkomst onmiddellijk opeisbaar. Opdrachtnemer is alsdan bevoegd om de uitvoering van enige met de opdrachtgever gesloten overeenkomst op te schorten dan wel over te gaan tot ontbinding van die overeenkomst.
14.5
Bij opdrachten, die langer dan een week duren, zal wekelijks een factuur naar opdrachtgever worden gestuurd met daarin een declaratie van de bestede uren en de in die week aangekochte materialen, tenzij opdrachtgever en opdrachtnemer anders zijn overeengekomen. Deze factuur zal door opdrachtgever binnen een week na ontvangst worden betaald.
14.6
Indien partijen betaling in termijnen zijn overeengekomen, geschiedt betaling in evenredigheid met de voortgang. De termijnbetaling dient binnen 14 dagen na de factuurdatum plaats te vinden.
14.7
Indien opdrachtgever de betalingsverplichting van de wekelijkse factuur, of een ander overeengekomen facturatietermijn niet nakomt heeft het klusbedrijf het recht om het werk op te schorten.
Artikel 15 Eindafrekening
15.1
Opdrachtnemer zal de eindafrekening tijdens de oplevering aan de opdrachtgever ter hand stellen ofwel direct na de oplevering, maar uiterlijk binnen 5 werkdagen na oplevering, digitaal (e-mail) of via post doen toekomen.
15.2
De eindafrekening kan mede een opstelling bevatten van specifieke kosten van bijv. geleverde materialen en overige kosten (zoals gereedschapshuur, parkeergelden, precario, e.d.).
15.3
De eindafrekening kan tevens een opstelling bevatten van eventueel reeds door de opdrachtgever betaalde bedragen en van het resterende saldo.
Artikel 16 Eigendomsvoorbehoud en retentierecht
16.1
Alle door opdrachtnemer te leveren en geleverde zaken blijven haar eigendom totdat wederpartij aan al zijn verplichtingen jegens opdrachtnemer heeft voldaan.
16.2
Opdrachtnemer is gerechtigd om in bewerking zijnde, reeds bewerkte of nog te bewerken zaken van opdrachtgever, onder zich te houden tot voldoening van alle kosten die opdrachtnemer heeft gemaakt ter uitvoering van alle opdrachten van opdrachtgever, indien opdrachtgever met betaling in gebreke blijft. Alle aan de uitoefening van dat retentierecht voor opdrachtnemer verbonden kosten, waaronder opslagkosten, zijn voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 17 Garantie
17.1
Opdrachtnemer garandeert dat eventuele na de oplevering opgetreden gebreken gedurende een termijn van één jaar vanaf de oplevering kosteloos worden verholpen, tenzij aantoonbaar is dat het gebrek geen gevolg kan zijn van het door opdrachtnemer uitgevoerde werk.
17.2
De gebreken als bedoeld in artikel 1 zijn gebreken, die niet eerder dan het moment van ontdekking door de opdrachtgever onderkend hadden kunnen worden en door hem zo spoedig mogelijk daarna schriftelijk aan opdrachtnemer zijn meegedeeld.
17.3
Op materialen geleverd door opdrachtnemer zit een standaardgarantie van de leverancier van de materialen vanaf de montagedatum. Uitgesloten van garantie zijn de zogenoemde verbruiksartikelen: bijvoorbeeld lampen, zekeringen, batterijen en dergelijke.
17.4
Op materialen die niet geleverd zijn door opdrachtnemer, maar wel zijn gemonteerd door opdrachtnemer zit alleen montagegarantie. Mocht er wat met de materialen aan de hand zijn, waardoor deze opnieuw gemonteerd en/of gedemonteerd moeten worden dan wordt dit doorberekend aan de opdrachtgever. Mocht het materiaal defect zijn geraakt door verkeerde montage door opdrachtnemer, dan valt het wel onder de garantie van de montage.
Artikel 18 Aansprakelijkheid
18.1
Opdrachtnemer zal haar werkzaamheden naar beste kunnen verrichten en daarbij de zorgvuldigheid in acht nemen die van opdrachtnemer kan worden verwacht. Indien een fout wordt gemaakt doordat opdrachtgever aan opdrachtnemer onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, is opdrachtnemer voor de daardoor ontstane schade niet aansprakelijk. Indien opdrachtgever aantoont dat zij schade heeft geleden door een fout van opdrachtnemer die bij zorgvuldig handelen zou zijn vermeden, is opdrachtnemer slechts voor directe schade aansprakelijk tot maximaal een bedrag van € 2500,--.
18.2
Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden;
de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van opdrachtnemer aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan opdrachtnemer toegerekend kunnen worden;
redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
18.3
Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, kosten voortvloeiende uit veroordeling in proceskosten, rente- en/of vertragingsschade, schade als gevolg van het verschaffen van gebrekkige medewerking en/of informatie van opdrachtgever, en/of schade wegens door opdrachtnemer gegeven vrijblijvende inlichtingen of adviezen waarvan de inhoud niet uitdrukkelijk onderdeel van de schriftelijke overeenkomst vormt.
18.4
Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor vorderingen van derden wegens schade die veroorzaakt is doordat opdrachtgever aan opdrachtnemer onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, tenzij opdrachtgever aantoont dat de schade geen verband houdt met verwijtbaar handelen of nalaten die haar is toe te rekenen dan wel is veroorzaakt door opzet of daarmee gelijk te stellen grove nalatigheid van opdrachtnemer en tenzij enige dwingende (inter)nationale wet of regelgeving een dergelijke bepaling niet toestaat.
18.5
De in lid 18.1 van dit artikel neergelegde aansprakelijkheidsbeperking wordt mede bedongen ten behoeve van de door opdrachtnemer voor de uitvoering van de opdracht ingeschakelde derden.
18.6
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor beschadiging of teniet gaan van bescheiden tijdens vervoer of tijdens verzending per post, ongeacht of het vervoer of de verzending geschiedt door of namens opdrachtgever, opdrachtnemer of derden.
18.7
Opdrachtnemer neemt geen aansprakelijkheid op zich ten aanzien van schade die ontstaat uit op de openbare weg noodzakelijke geplaatste afvalcontainers of puinzakken dan wel de inhoud van de container.
Artikel 19 Asbestclausule
Indien er asbesthoudende materialen tijdens de (ver)bouw/renovatie worden waargenomen zal er (in overleg) een asbestinventarisatierapport opgemaakt moeten worden. De kosten voor de inventarisatie en het eventueel verwijderen van de asbesthoudende materialen komen geheel voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 20 Forumkeuze
De Rechtbank Overijssel is bij uitsluiting bevoegd om van alle geschillen welke mochten ontstaan tussen de opdrachtgever en opdrachtnemer kennis te nemen. Opdrachtnemer blijft echter bevoegd het geschil aanhangig te maken bij de bevoegde rechter van de woonplaats van de wederpartij.
